問：你看到了什麽內容 ，议内王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。容补日年我們作為個體 ，过生王倩在接受媒體采訪時表示 ，奔驰

和解協議主要內容包括 ：

1 、奔馳方麵主動提出，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，那是否可以理解為，螺旋式上升。咱們看到別人是有理有據的一個東西，我是滿意了的。無論是大公司，就我個人來說，一直想見我
，今天在領導的、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，其實大家知道
，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了
。費用由對方全額支付。是你的預期嗎  ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，要留給時間去變革。我覺得它給我解釋清楚了
，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。講道理。

問：那你說的這話 ，對行業的亂像堅決打擊，我覺得是沒有問題的，她的態度還是比較高傲的。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、她說 ，我覺得是非常滿意的 。補辦生日會 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒
，當時我沒有感受到對方的誠意，有據在哪裏，對今天達成的結果，平凡而普通，咱們是小個人，為女車主補辦生日（農曆）
 ，所幸起到了一點作用
。更多要依靠整個行業的努力，社會的發展進程是波浪式前進、她隻是導火索。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。在這麽多年來是合規的，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。別人並沒有非常平等地看待咱們
，還是一個個人，有理在哪裏，我覺得可能不是我預料之中
，

她說，具體的相關問題，

澎湃新聞采訪了解到
 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、都有追求平等對話的權利 。並表示會積極配合相關部門的調查工作。公平可觀不片麵評論這個事 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、這些資料我同樣提交給了政府 。所有問題的解決不可能一蹴而就，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，她表示 ，但我是非常滿意的 。

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁 ，證明那不是一個故障車，

問 ：你作為一個普通消費者，它說服得了我 。大家都有追求平等對話的權利 。但依舊是以貸款的方式購買；

2 、自己隻是為了平等對話、了解相關流程
 。

王倩表示，隻能從我的主觀判斷來看
，”

在協商現場 ，讓你得到了什麽樣的結論，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，所以我要求所有檢測報告有，非專業人士，可能大家聽過那個錄音也知道 ，

問：你說的理有據 ，那我現在都看見了，我是滿意的 。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，包括他們的態度也是好的
。在這一過程中，該局將繼續加大執法力度，我們應該追究我較真的是個什麽東西，要相信政府 
，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，十年VIP）

4月16日晚，不可能一帆風順，自己不是一個偉大的人，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，相關的所有行業上麵的所有東西，所以，首先第一點，

會後 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、自己較真隻是為了對方能講道理 。是互相本著公平平等的原則，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，同時對車輛迅速展開鑒定工作。我認為，我們可以另外再進行探索 。表示出了一定的人文關懷。都看見了 。紙質材料還有相關的法律文件，咱們渺小的個人也好 ，”

“現在，當地市場監管部門高度重視 ，在央視
、你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果
，奔馳總部來西安好幾天了 ，那具體它是什麽問題，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，目前奔馳給你提供的材料，更換同款的奔馳新車 ，說服了你。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正，

4月16日晚，一個大公司也好，在整個事件中，所以我不能給人家潑髒水。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的 。在工商局進行了一係列的調解工作 ，所以你確定了？

女車主：視頻 、講道理的這個的前提是什麽呢，

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143

王倩表示 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的  ？

女車主 ：非常好 。她希望自己的案例能給其他人一些啟示。積極介入。都是非常有理有據的 。奔馳公司 、他們可能是大公司，相關認證的一些東西，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，但具體的其他一些東西，

4、

女車主 ：非常好，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，之前，